Возврат

Прежде всего – не волнуйтесь, если товар Вам не подошел) Вы можете вернуть его в течение 14 дней после получения.

Уважаемые покупатели! Не забывайте проверять товар в Новой почте при получении. Мы не можем гарантировать разрешение спорных ситуаций, если товар не был проверен в присутствии работника компании-перевозчика.

Возврат товара надлежащего качества

1. Стоимость пересылки возврата оплачивается покупателем. В случае неуплаты доставки - посылка не будет забрана и будет возвращена покупателю.
2. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента получения товара работниками Sport City.
3. Товар не подлежит возврату в следующих случаях:

• прошло более 14 дней с момента его получения покупателем
• при отсутствии упаковки, бирок, этикеток и т.п.
• товар был в употреблении, поврежден или не сохранены его свойства
• отсутствует Заявление на возврат товара
• возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (парфюмерно-косметические изделия, расчески, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, постельное белье, упаковке и т.д.

Оформите возврат одним из удобных для вас способов:

1. Зайдите в личный кабинет на нашем сайте в раздел "Мои заказы и баллы", выберите нужный заказ и нажмите "Оформить возврат".

В течение суток на вашу электронную почту поступят данные для отправки товара.

2. Или заполните по ссылке Заявление на возврат.

Внимательно заполняйте данные в заявлении. От правильности указанных данных зависят сроки возврата средств!

В течение суток на вашу электронную почту поступят данные для отправки товара.

После того, как Вы получили ответ на ваше письмо, выполните следующие действия:

1. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку (поставляемые в комплекте товары необходимо возвращать также в комплекте).

2.Отправьте товар Новой почтой согласно инструкции, полученной на почту.

3. Ожидайте зачисление средств на Ваш банковский счет указанный в Заявлении на возврат (срок зачисления – до 10 рабочих дней). В случае Онлайн-оплаты, возврат может отображаться не как новое поступление средств, а как отмена вашего платежа, просим обратить на это внимание.

—-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Если Вы обнаружили, что товар поврежден или неисправен – не беспокойтесь! Вы имеете право в течение гарантийного срока заявить претензию о качестве товара (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей») и осуществить возврат или обмен товара ненадлежащего качества.

Не забывайте проверять товар в Новой почте! Мы не можем гарантировать разрешение спорных ситуаций, если товар не был проверен в присутствии работника компании-перевозчика при получении.

Возврат товара ненадлежащего качества

1.Оплата транспортировки производится за счет компании Sport City.

2.Для подтверждения и фиксации факта отправки Вам товара с недостатками просим заполнить Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Обратите внимание, что выявленный недостаток не должен являться следствием неправильного использования или хранения товара!

3.Информация передается на отделу качества. Рассмотрение претензии занимает от 1 до 14 дней.

4. Если у товара будут обнаружены недостатки, возникшие по вине производителя и/или продавца, Вы получите письмо с уведомлением, что претензия согласована. В письме поступит инструкция по возврату товара, а денежные средства, уплаченные за товар, будут возвращены на Ваш банковский счет, указанный в Заявлении на возврат.

5. Если у товара не будут обнаружены недостатки, возникшие по вине производителя и/или продавца, по Вашему адресу, будет отправлено письмо с уведомлением об отказе в удовлетворении претензии.