Возврат и обмен

Не переживайте! Если заказанный товар Вам не подошел, Вы всегда его можете вернуть или обменять в течении 14 дней после получения (в отделении «Новой почты», от курьера, в магазинах).
Примите к сведению, что товар не подлежит возврату в следующих случаях:

  • После 14-ти дней с момента его получения;
  • При отсутствии «Заявления на возврат товара»;
  • При отсутствии упаковки, бирок, этикеток и пр.;
  • Если товары были в употреблении;
  • Возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.д.).

Для оформления возврата, необходимо выслать на электронную почту return@sportcity.ua заполненное «Заявление на возврат товара».

В теме письма укажите номер заказа, который Вы возвращаете. В ответе на ваше письмо вы получите данные для заполнения транспортной накладной.

После того, как Вы получили ответ на ваше письмо, выполните следующие действия:

  1. Аккуратно УПАКУЙТЕ ТОВАР В ОРИГИНАЛЬНУЮ УПАКОВКУ в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
  2. Отправьте товар «Новой почтой» согласно инструкции, полученной в ответ на ваше «Заявление на возврат товара».

ВАЖНО: Доставка возвращаемого товара оплачивается покупателем. В случае неоплаты доставки, посылка не будет забрана и будет возвращена покупателю.

Денежные средства перечисляются в течении 10 дней с момента получения нами возвращаемого товара.