Повернення

Якщо товар не підійшов — його можна повернути протягом 14 днів після отримання. Товар має бути без слідів носіння, з бірками та в повній комплектації.

Оформити повернення онлайн →

• Пересилку повернення товару належної якості сплачує покупець.
• Кошти повертаються протягом 10 днів з моменту отримання товару працівниками SPORT CITY. При онлайн-оплаті повернення може виглядати як скасування платежу, а не нове зарахування.
• Перевіряйте товар у відділенні при отриманні — без перевірки у присутності працівника перевізника ми не можемо гарантувати вирішення спірних ситуацій.

• минуло понад 14 днів з моменту отримання;
• відсутня упаковка, бірки чи етикетки;
• товар був у вжитку, пошкоджений або не збережені його властивості — незалежно від терміну користування;
• не заповнена заява на повернення;
• товари з переліку Постанови КМУ № 172 від 19.03.1994: нижня та термобілизна, шкарпетки, рукавички, спреї та аерозолі тощо.

1. В особистому кабінеті в розділі «Мої замовлення та бали» натисніть «Оформити повернення» біля потрібного замовлення — або заповніть заяву на повернення на сайті.
2. Протягом доби на вашу електронну пошту надійдуть дані для відправки. Дзвінка менеджера чекати не потрібно.
3. Акуратно запакуйте товар в оригінальну упаковку (комплекти повертаються в комплекті) та надішліть Новою Поштою згідно з інструкцією з листа.
4. Кошти надійдуть на рахунок, вказаний у заяві, — до 10 робочих днів після отримання нами товару.

Якщо ви виявили дефект — згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» протягом гарантійного терміну можна заявити претензію щодо якості та повернути або обміняти товар.

• Пересилку в такому разі оплачує SPORT CITY.
• Заповніть заяву на повернення товару невідповідної якості — розгляд претензії триває від 1 до 14 днів.
• Якщо недоліки виникли з вини виробника чи продавця, ви отримаєте інструкцію з повернення, а кошти повернуться на вказаний у заяві рахунок.

Детальніше про гарантійні строки — у розділі «Гарантія на товари».