Повернення

Перш за все - не хвилюйтесь, якщо товар Вам не підійшов) Ви можете повернути його протягом 14 днів після отримання.

Шановні покупці! Не забувайте перевіряти товар у відділенні Нової пошти при отриманні. Ми не можемо гарантувати вирішення спірних ситуацій, якщо товар не був перевірений у присутності працівника компанії-перевізника.

Повернення товару належної якості

1. Вартість пересилки повернення сплачується покупцем. У разі несплати доставки - посилка не буде забрана та буде повернена покупцю.
2. Кошти перераховуються протягом 10 днів з моменту отримання товару працівниками Sport City.
3. Товар не підлягає поверненню у наступних випадках:

• пройшло більше 14 днів з моменту його отримання покупцем
• за відсутності упаковки, бірок, етикеток тощо
• товар був у вжитку, пошкоджений чи не збережені його властивості
• відсутня Заява на повернення товару
• поверненню не підлягають товари, перелік яких визначений Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. (парфумерно-косметичні вироби, гребінці, рукавички, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, білизна натільна, білизна постільна, упаковці і т.д.)

Оформіть повернення одним із зручних для вас способів:

1. Зайдіть у особистий кабінет на нашому сайті у розділ "Мої замовлення та бали", виберіть потрібне замовлення та натисніть “Оформити повернення”.

Протягом доби на Вашу електронну пошту будуть надіслані дані для відправки товару.

2. Або заповніть Заяву на повернення товару.

Уважно заповнюйте дані у заяві. Від правильності вказаних даних залежать терміни повернення коштів!

Протягом доби на Вашу електронну пошту будуть надіслані дані для відправки товару.

Після того, як Ви отримали відповідь на ваш лист, виконайте наступні дії:

1.Акуратно упакуйте товар у оригінальну упаковку (товари, що постачаються в комплекті, необхідно повертати також у комплекті).

2.Надішліть товар Новою поштою згідно з інструкцією, яку отримали на пошту.

3. Очікуйте зарахування коштів на Ваш банківський рахунок вказаний у Заяві на повернення (термін зарахування - до 10 робочих днів). У випадку Онлайн-оплати, повернення може відбуватися не як нове надходження коштів, а як відміна вашого платежу, просимо звернути на це увагу.

—-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Якщо Ви виявили, що товар пошкоджений або несправний - не хвилюйтесь! Ви маєте право протягом гарантійного терміну заявити претензію про якість товару (згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів») та здійснити повернення або обмін товару неналежної якості.

Не забувайте перевіряти товар у відділенні Нової пошти! Ми не можемо гарантувати вирішення спірних ситуацій, якщо товар не був перевірений у присутності працівника компанії-перевізника при отриманні.

Повернення товару неналежної якості

1.Оплата транспортування здійснюється за рахунок інтернет-магазину Sport City.

2.Для підтвердження та фіксації факту відправки Вам товару з недоліками просимо заповнити Заяву на повернення товару невідповідної якості

Зверніть увагу, що виявлений недолік не повинен бути наслідком неправильного використання чи зберігання товару!

3.Інформація передається на перевірку відповідальним фахівцям. Розгляд претензії займає від 1 до 14 днів.

4. Якщо у товарі будуть виявлені недоліки, які виникли з вини виробника і / або продавця, Ви отримаєте лист із повідомленням, що претензія погоджена на відшкодування. У листі надійде інструкція щодо повернення товару, а грошові кошти, сплачені за товар, повернуті на Ваш банківський рахунок вказаний у Заяві на повернення.

5. Якщо у товарі не будуть виявлені недоліки, які виникли з вини виробника і / або продавця, на Вашу адресу, буде відправлено лист із повідомленням про відмову у задоволенні претензії.