Гарантия на товар

Уважаемые покупатели, согласно ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

1. пропорционального уменьшения цены;
2. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3. возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:

1. расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2. требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

Согласно п.5 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей» гарантийный срок - это срок, в течение которого производитель (продавец) обязуется осуществить бесплатный ремонт или замену соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Согласно ДСТУ гарантийные сроки на продаваемую продукцию составляют: 

• Обувь взрослая - 30 дней со дня продажи или с начала сезона;
• Обувь детская - 30 дней со дня продажи или с начала сезона;
• Обувь для активного отдыха - 60 дней со дня продажи или с начала сезона;
• Обувь домашняя и дорожная - 30 дней со дня продажи через розничную сеть;
• Одежда - 30 дней со дня продажи или с начала сезона;
• Сумки – 30 дней со дня продажи.

Гарантийный срок исчисляется со дня продажи через розничную сеть или начала сезона.

Для обуви

• Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта;
• Летний сезон с 15 мая по 15 сентября;
• Весенний сезон с 15 марта по 15 мая;
• Осенний сезон с 15 сентября по 15 ноября.

Для одежды:

• Осенне-зимний сезон с 1 октября;
• Весенне-летний сезон с 1 апреля.

В случае окончания гарантийного срока, жалобы относительно недостатков товаров не рассматриваются.